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ISO9001質量管理體系認證
發布時間:2018-9-7 瀏覽次數:4680次
 

一個企業通過了ISO9001質量體系認證并取得了"認證證書",是否就說明該企業的質量體系在有效運行?產品質量就能很好地滿足顧客的需求了呢?回答顯然是否定的。在通過了ISO9001質量體系認證的企業中,有的企業產品質量大幅度提高,經濟效益十分顯著,而有的卻面貌依舊,產品質量平平。究其原因,除認證本身的客觀原因外,主要還是企業自身原因造成的。

質量體系的核心是"程序",即按規定的標準來約束自己的行為。這就要求企業的所有人員依法行事、求真務實、真抓實干且持之以恒。只有這樣,才能使建立起來的質量體系得以有效運行。

質量體系有效運行最根本的要求是:"應該做到的要寫到,寫到的要做到,做到的要有記錄。"質量體系管理的這三條基本要求看似簡單,但在實際工作中執行起來,許多企業便出現了這樣或那樣的問題。

  1、言行不一:"言"指相關程序文件或"作業指導書","行"指具體操作和操作記錄。在非關鍵過程中,"言行不一"可通是一般性錯誤,若在關鍵過程中,這可能就會造成產品質量的嚴重不合格,這明顯地違反了"寫到的要做到"這一準則。

  2、行政命令代替程序:這一現象普遍發生在企業的中高層管理人員身上。常出現某些負責人對工作程序理解不夠,用現場指令代替既定的程序。會逐漸使質量體系運作日趨困難,最終導致質量體系的"各存實亡"。

  3、只說不做:工作沒有按完整的要求完成,不可避免的會對最終產品埋下質量隱患。發生此類現象主要的原因是職工對工作程序不理解,對自己的工作只有感性認識,對待工作的態度往往就是不管采用何種方法只要完成任務就行。

  4、只做不記:主要是指工作人員在工作過程中不注意記錄或不注意保存"原始記錄",具體做了什么,有時連自己也不清楚。做的好壞程度也無法判定。

  5、隨意性強:主要是指隨便改變操作程序,而不經過相關部門的同意和簽發變更通知單。造成產品質量的波動,破壞生產過程的穩定性和連續性。

  6、概念模糊:在內審中某些部門在執行相關程序文件時理解不夠或圖省事,錯誤地把"甲"當成"乙"。

  企業質量體系如何有效運行

  通過了ISO9001體系認證并不能證明企業質量管理十全十美,也不代表企業的產品質量無可挑剔,它僅僅是企業達到了國際標準要求的最低起點的一個證明。在觀念上、習慣上適應ISO9001標準和質量體系文件的要求。必須堅持執行并不斷地通過內部質量審核和管理評審加強監督檢查,隨時發現問題,隨時解決問題,只有這樣才能保證質量體系有效運行。

 

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